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有那么一群科士達(dá)售后人,風(fēng)雨之中為你跋山涉水
發(fā)布時(shí)間:2019-08-16
乘得了飛機(jī),坐得了高鐵,
扛得住三輪子,抓得穩(wěn)拖拉機(jī)。
沒有處理不了的問題,只有跑不完的夜路……
似乎,沒有什么能夠阻擋科士達(dá)售后人的腳步。
在科士達(dá),每一位售后工程師都必須對(duì)所有產(chǎn)品的性能、材料、使用、安裝、維修等各方面技術(shù)知識(shí)了如指掌。為保障和支撐客戶電站系統(tǒng)高效運(yùn)行,科士達(dá)還打造了安裝指導(dǎo)服務(wù)、開機(jī)調(diào)試服務(wù)、設(shè)備維修服務(wù)、客戶維護(hù)技能現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)、客戶維護(hù)技能集中培訓(xùn)服務(wù)、維保服務(wù)、定期巡檢服務(wù)等7大運(yùn)維服務(wù)。
夏季三伏日,冬天三九時(shí)。做光伏服務(wù)就是與惡劣天氣進(jìn)行抗衡。
光伏電站大多分散且多處于偏遠(yuǎn)地區(qū),例如安裝在戈壁荒漠的光伏電站,氣候條件十分惡劣,人煙罕至、高原低壓缺氧、冬天嚴(yán)寒、干燥、夏季晝夜溫差大,天氣變化極快……
極端天氣多發(fā)的現(xiàn)實(shí)條件對(duì)于售后工程師來說都是無法避免的,同時(shí)也詮釋了售后工程師不畏艱險(xiǎn)、服務(wù)至上的優(yōu)秀品質(zhì)。但無論多么惡劣的天氣環(huán)境,不論是戈壁荒島、山地叢林,還是偏遠(yuǎn)的山村,科士達(dá)售后人從來都不會(huì)停止為客戶服務(wù)的腳步。
7*24小時(shí)待命,立即響應(yīng),一站式解決問題,達(dá)到客戶滿意。這是每個(gè)科士達(dá)售后人都熟知的一句話,更印在每一個(gè)售后人的心中。
致敬匠心 ,永保赤心;
對(duì)技術(shù),他們秉承匠心、精益求精;
對(duì)服務(wù),他們懷揣赤誠之心、關(guān)懷備至。
售后工作就是走南闖北,服務(wù)公司客戶。逢年過節(jié),不能與家人、朋友團(tuán)聚是售后人的常態(tài)。他們建立起了公司與客戶交流的橋梁,輸送科士達(dá)專業(yè)的服務(wù)。
為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),科士達(dá)不斷通過信息化服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)模式和理念變革,不斷提高售后服務(wù)工程師技能水平,深耕服務(wù)品牌,超越客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。